Política de Privacidade

1. Responsável e contacto

Operador: Aleksandr Polishchuk, empresário em nome individual que utiliza a designação comercial BLCKROOM. NIF 318557134.

Morada legal e fiscal: Rua Angola, n.º 26, Apt. 1, 2690-344 Santa Iria de Azoia, Portugal.
Local de prestação: Rua Rodrigues Sampaio 76, 1150-281 Lisboa, Portugal.
Contacto: pr.alexander.p@gmail.com; +351 964 217 839; WhatsApp +351 964 217 839; Telegram @blckroomLisbon; Instagram @alex_blckroom.

2. Âmbito e fontes

A política aplica-se quando visita blckroom.com, escolhe preferências de cookies, contacta ou pede marcação por telefone, e-mail, WhatsApp ou Telegram, recebe o serviço, paga, pede documento fiscal ou apresenta reclamação. O sítio não tem formulário, conta de utilizador ou CRM. Em regra, os dados são fornecidos pelo titular; os dados técnicos são gerados pelo navegador e serviços utilizados.

3. Categorias de dados

Os dados podem incluir nome ou nome de perfil, telefone, e-mail, idioma, canal escolhido, serviço, duração, data/hora pretendidas e conteúdo da mensagem; confirmações e alterações da marcação; dados de pagamento e documentos fiscais; reclamações e pedidos de direitos; IP, hora, recurso, navegador/dispositivo e registos técnicos necessários; escolha de cookies; e, após consentimento, identificadores limitados e eventos GA4.

4. Dados de saúde

A BLCKROOM não solicita diagnósticos, resultados de exames, fotografias clínicas, historial médico detalhado ou outros dados de saúde através do sítio, e-mail, WhatsApp ou Telegram. Não envie esses dados por canais digitais. Se forem enviados sem solicitação, o acesso será limitado e os dados eliminados quando deixarem de ser necessários, salvo obrigação legal ou defesa de direitos.

5. Finalidades e fundamentos

• Resposta e preparação da marcação: diligências pré-contratuais, RGPD 6(1)(b).
• Marcação, serviço, packs, vales e pagamento: execução do contrato, 6(1)(b).
• Documentos fiscais e pedidos de autoridades: obrigação jurídica, 6(1)(c).
• Segurança do sítio: interesse legítimo, 6(1)(f).
• Reclamações e defesa de direitos: obrigação jurídica e/ou interesse legítimo.
• GA4: consentimento, 6(1)(a).

6. Destinatários

Os dados podem ser tratados por prestadores de infraestrutura técnica e suporte; Google para e-mail e, apenas após consentimento, GA4; operadores de telecomunicações, Meta/WhatsApp e Telegram quando escolhidos; banca/pagamentos, faturação, contabilidade, advogados e outros consultores; e autoridades fiscais, ASAE, tribunais, CNPD e outras autoridades quando exigido. A BLCKROOM não vende dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do EEE. Quando aplicável, utiliza-se decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo do capítulo V do RGPD e medidas adicionais.

8. Conservação

• Pedidos sem marcação: até 6 meses após a última interação.
• Marcações e correspondência contratual: até 24 meses após a última sessão.
• Faturas, recibos e elementos contabilísticos/fiscais: 10 anos ou outro prazo obrigatório.
• Packs e vales: validade mais o período necessário para contrato, contabilidade e reclamações.
• Reclamações e pedidos de direitos: durante a tramitação e defesa de direitos.
• Registos técnicos: objetivo operacional até 90 dias, salvo incidente ou exigência proporcional.
• Dados GA4 de utilizador/evento: 2 meses sem reposição por nova atividade.
• Escolha de cookies: até mudança da versão, alteração/retirada ou limpeza do navegador.

9. Direitos e segurança

Quando aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirar o consentimento. A resposta é normalmente dada no prazo de um mês. Pode reclamar à CNPD. As medidas incluem acesso limitado ao único operador, MFA, palavras-passe únicas, dispositivos atualizados e bloqueados, cópias de segurança, minimização de mensagens e rotinas de eliminação. Envie pedidos para pr.alexander.p@gmail.com.

10. Alterações

A política é revista quando mudam serviços, canais, prestadores, finalidades ou requisitos legais. É obtido novo consentimento antes de qualquer tratamento que o exija. Última atualização: 7 de setembro de 2026.